Politique d'expédition

Chez VALMONT, nous nous engageons à expédier vos commandes avec soin, afin de vous garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande est envoyée.

Délais de livraison

Nos produits sont préparés avec soin puis pris en charge par notre réseau logistique afin de garantir une livraison sécurisée.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés selon votre localisation et les conditions de transport.

Les délais peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les contraintes logistiques des transporteurs.

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.

Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du client.

Suivi de commande

Chaque commande bénéficie d'un numéro de suivi permettant de connaître en temps réel l'avancement de la livraison.
Certaines étapes logistiques peuvent nécessiter plusieurs jours avant la mise à jour du suivi. Cela ne signifie pas que votre colis est bloqué.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, VALMONT ne pourra être tenue responsable du retard ou de l'impossibilité de livrer le colis.

Retard ou problème de livraison

En cas de retard inhabituel, de colis perdu ou endommagé, veuillez contacter notre service client à contact@valmontofficiel.com.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée (réexpédition ou remboursement selon le cas).